如何才能做好一个产品的设计，每个人的观点都会不一样。多嘴猫MMCall呼叫器自成立以来已经设计开发了200多款电子产品，逐渐总结出一套成熟的产品设计方法和流程。产品设计的核心一定是满足了用户的需求，让用户觉得舒服。把用户的需求和对现有产品使用的不舒服都转化成问题，产品设计方案就是以这些问题为出发点创造和寻找最佳的外观、功能和结构的组合。

下面以多嘴猫2018年推出的取餐呼叫器一体机为例：

在开始设计之前，我们要收集市场需求和反馈，了解同类产品的特点及用户投诉点，确定我们设计的大体思路？

好的产品设计要注意以下几点：

1、寻找用户的上一代产品的痛点（问题）

取餐器的用户抱怨同类产品最多的几个方面：1.产品占用的空间太大，使得本来就局促的吧台更加捉襟见肘；2.取餐呼叫器的牌号太小，经常看不清楚；3取餐呼叫器的号牌由于经常叠摞起来而看不见；4.取餐器上的不粘胶贴纸广告容易磨损掉色；5.如果广告贴纸部分的尺寸大一些会更加好看实用；6.发射器的按键要大一些，最好一键发射，操作简单，在就餐高峰期最繁忙的时候操作不容易出错等等。我们的这些反馈都是售后服务人员、客服人员以及市场调研人员通过大量数据分析出来的，反映了使用过同类产品的用户的真实感受。

2、寻找巧妙的解决用户的问题的设计方法，但是又不能增加用户的成本

所有的产品的竞争力都是基于产品的性价比高低，消费者永远倾向于性价比高的产品，虽然有的时候消费者更加偏向价格或则更加偏向性能，都不可能只考虑其一。所以，一个好的产品设计必须是要提升了产品的性价比，新的设计和功能必须是物超所值，否则可能就是画蛇添足，成为累赘。多嘴猫本着这儿目标和原则，设计的取餐呼叫器一体机不但有诸多特点，性价比得到了很大的提高，套装的价格非常实在！

3、产品设计通用性为主的产品也要适当满足个性化需求

产品的通用性和个性化是一对矛盾体，很难做到二者兼顾和平衡。多嘴猫取餐呼叫器一体机这套产品的定位是满足中小型餐饮和娱乐场所的叫号找人需求的通用性产品，通用性产品可提高生产制作的效率，从而降低成本并且提高产品的性价比竞争力。在可操作的范围内，这款产品设计也考虑了适当满足个性化需求，通过打印更换彩色广告纸的方式，消费者自己可以更换取餐呼叫器的颜色、广告、LOGO和号牌显示的方式，操作非常简单。虽然我们出厂配了一套标准的广告纸样，实际上已经销售的产品都更换了用户自己的个性化设计，显然这个设计非常实用，在不增加成本的情况下，巧妙地满足了用户的个性化需求。

其实纵观以上，最重要地方就是关于用户痛点的寻找以及产品设计的思路，产品经理要做大量的前期调研工作，并且能够抓到要点，如果出现偏差或者不基于事实的自我猜想，将会误导整个产品的设计思路，最终导致一个经不起市场检验的失败的产品。产品经理不但要有实事求是的调研数据，精益求精的精神，还要有严谨的逻辑思维和洞悉市场未来的能力。