浦发银行重庆金通路支行安装了多嘴猫银行呼叫系统。用于网点内部的柜员在日常业务操作流程中呼叫大堂经理、授权主任等部门协同。
本次该网点使用了多嘴猫柜员专用五键呼叫器、移动控制中心和多嘴猫中文接收机,当柜员在操作中需要呼叫器大堂经理、授权主任或者理财顾问的时候,只需要按一下柜员呼叫器上对应的按键,呼叫信息通过移动控制中心转发给数字接收机,被呼叫人员可以及时迅速的为柜员提供协同帮助。
浦发银行负责人表示:经过一段时间的试用,多嘴猫银行呼叫系统运行稳定,提高了银行内部工作人员的沟通效率、提升了银行的服务形象和客户满意度,对他们的工作流程有很好的协助作用,深受内部员工的好评和客户的认可。