位于南美洲地区的巴拉圭的电话公司TIGO与多嘴猫巴拉圭分公司达成合作,在该电话公司的业务办理区安装了多嘴猫五键呼叫器,用于客户对于业务办理完成后进行服务评价或者投诉。
作为巴拉圭地区较大的电话运营商,TIGO非常重视服务品质和口碑,本次安装了多嘴猫评价系统,旨在为客户提供更优质的服务。
在该公司的业务接待办理区内,安装了多个多嘴猫五键呼叫器,客户在业务办理完毕后,可以通过五键呼叫器上对应的按键对服务进行评价或者投诉,多嘴猫评价系统为客户提供了一条无线无线评价通道,对工作人员的服务水准进行有效的监督。
多嘴猫评价系统由无线评价多键呼叫器、无线控制中心CA型主机、移动接收设备和服务监督软件等部分组成,客户的评价数据通过CA型主机发送至接收设备和软件内,能够进行实时监控和数据储存,是一套实用的无线评价考核系统。
评价数据可以作为员工服务水准和薪资考核的标准,是绩效考核的重要的依据。
多嘴猫南美洲地区事业部经理埃里克斯介绍,多嘴猫产品在南美洲市场有着好的客户口碑,在餐饮机构、休闲娱乐场所、商场超市等场所有着的应用。
不断的针对当地市场需求研发定制的解决方案,获得了良好的客户口碑。南美洲多嘴猫团队对品牌发展的未来充满了信心,他们坚信多嘴猫品牌的明天一定更加美好。