中国农业银行内蒙古呼和浩特市大学西街分理处安装了多嘴猫银行呼叫系统,用于柜员在业务办理过程中呼叫大堂经理、客户经理、主任和会计等协同部门。内蒙古地区已经有多家工商银行、中国银行、农业银行、民生银行、兴业银行、包商银行网点安装使用了多嘴猫银行呼叫系统。
该分理处地处呼和浩特市商业中心地段,每天办理业务的客流量较大,安装了多嘴猫产品以后,提升了银行内部的沟通效率,解决了柜员在业务办理中呼叫找人的问题,能够有效提升他们的工作效率。
该网点经理表示,使用多嘴猫产品后他们在服务品质上有了质的提升,柜员加快了业务办理速度,减少了客人在业务办理中的等待时间,从而也减少了排队客人的等待时间,提升了他们的服务质量和客户满意度
据多嘴猫统计数据显示,多嘴猫安装的银行客户排名中,农业银行位居榜首,全国各地多家农行网点都已经安装使用了多嘴猫银行呼叫系统,其中上海地区近期安装农行网点200家。